Náš e-shop podporuje charitativní akci "Nezávodím-pomáhám". Využijte slevový kód MTS20 pro 20% slevu na všechny enzymatické přípravky.

Proč nakupovat právě u nás?

Důvodů je hned několik. Vedle těch, které nabízí každý solidní e-shop, tu máme i takové, které úplně
každý zajistit nemůže. Nahlédněte s námi do zákulisí našeho obchodu a fungování naší firmy.


Jsme přímo výrobce enzymatických přípravků.

  • Distribuce pro Českou a Slovenskou republiku
  • Jsme schopni udělat vám dávkování přímo pro váš provoz
  • Věnujeme se výrobou enzymů víc jak 20 let!
  • Provádíme poradenství do 48 hodin
  • Rychlost dodání – zboží máme skladem a zasíláme do 24h


1. KOMPLEXNOST A ŠIROKÁ NABÍDKA SORTIMENTU

  • Snažíme se o to, abychom měli komplexní sortiment zboží pro všechny naše zákazníky. Ať už
    jde o malospotřebitele, kteří řeší problémy s žumpou, septikem, domácí ČOV nebo výrobce
    maso a mléko zpracujícího průmyslu, školy, lázně, atd.
  • V našem e-shopu najdete širokou nabídku zboží.


2. PORADENSTVÍ A SERVIS

  • Jsme vám schopni poradit s výběrem toho správného druhu přípravku kdykoliv nám dáte
    vědět. Ke komunikaci s námi můžete použít jak formulář v KONTAKTU, tak i on-line chat
    dostupný na každé stránce e-shopu. Díky tomu, že veškeré položky máme skladem, jsme
    schopni vaše objednávky řešit velmi rychle. Neváhejte se na nás obrátit s jakýmkoliv dotazem
    ohledně našeho zboží.


3. NEJSME JEN PRODEJCI, JSME I VÝROBCI

  • Valná většina internetových obchodů zboží jen přeprodává ve chvíli, kdy obdrží objednávku.
    My na rozdíl od ostatních jsme obchod, který prodává své zboží pod svou značkou. Sami si
    vše vyrábíme. Proto garantujeme kvalitu veškerého zboží. V případě zájmu jsme schopni
    vyrábět zboží pod vaší obchodní značkou.

4. RYCHLÉ VYŘÍZENÍ REKLAMACE

  • Díky kvalitě našich přípravků je počet reklamací v našem e-shopu velmi nízký. Pokud k nějaké
    přece jen dojde (vždy se jedná o reklamaci, kterou způsobila dopravní společnost), snažíme
    se vyřešit ji co nejrychleji bez zbytečných průtahů. Proto je naší snahou, nabídnout vám
    okamžitou výměnu za nový kus. Nevyužíváme tudíž ani 30 dnů na vyřízení. Přejeme si,
    aby zákazník náš obchod navštěvoval i v budoucnu.  Chceme, aby případná reklamace
    proběhla ku prospěchu zákazníka, a snažíme se najít i jiné alternativy vyřízení reklamace jako
    je např. výběr jiného zboží atd. Reklamace obvykle proběhne nejpozději do 14 dnů, a po
    vyřešení reklamace zboží zašleme zdarma nazpět.

5. ZÁZEMÍ A SKLADOVÉ MOŽNOSTI

  • Máme pro vás skladovací a výdejní místo v Petřvaldě na ul. Šenovská 1638. Jelikož máme
    veškeré zboží skladem, odesíláme ho zákazníkovi do 24 hodin. Po domluvě si můžete zboží
    ještě v ten den vyzvednout, případně druhý den je doručeno přepravní společností.
    Bezproblémové fungování je pro nás to nejdůležitější, a proto si i pečlivě vybíráme partnery a zaměstnance.

6. DOSTUPNOST A SKLADOVOST

  • Veškeré produkty máme skladem. U každého výrobku naleznete aktuální skladovou
    dostupnost, která Vás informuje, zda je zboží skladem. O předání zboží dopravci jste vždy
    informováni e-mailem.


7. NEJNIŽŠÍ NÁKLADY NA DOPRAVU A PLATBU

  • Náklady na dopravu neustále snižujeme a nehodláme na ní profitovat. Proto jsme pro vás
    připravili nejlevnější způsoby, jak si naše zboží pořídit. Pokud nakoupíte za 2000 Kč vč. DPH,
    budete mít dopravu od nás ZDARMA.


8. DRUHÝ BALÍK ZDARMA

  • Jako zákazník platíte vždy pouze jeden balík, a to i v případě zakoupení většího množství
    zboží, které bude potřeba rozdělit do více balíků.


9. EXPEDICE ZBOŽÍ

  • Zboží předáváme dopravci vždy pečlivě zabalené i s ohledem na jeho křehkost. Dbáme na to,
    aby každý balík byl řádně zabalen a třeba i velmi křehké zboží dorazilo k zákazníkovi v
    pořádku. I přes tyto naše opatření nelze zcela vyloučit hrubou manipulaci ze strany dopravce.
    Vždy před předáním balíku dopravci odesíláme zákazníkovi e-mail, kde má všechny
    informace jak postupovat, pokud balík doručí poškozený. Nastane-li problém, kontaktujte nás.
    Rádi pomůžeme problém vyřešit.


10. HEUREKA.CZ - OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY

  • Můžete také využít možnost podívat se jak naší práci a zboží hodnotí zákazníci, kteří nakoupili
    na našem e-shopu www.enzymybio.cz přes srovnávač Heureka.cz. Budeme rádi i za vaše
    recenze. S čím jste spokojeni byli nebo naopak nebyli, protože nás to neustále inspiruje
    služby zlepšovat.


11. MODERNIZACE E-SHOPU

  • Neustále vyvíjíme nové výrobky, které dodáváme na trh. Proto se snažíme jít s dobou a
    inovovat a modernizovat náš obchod. Z těchto důvodů jsme vytvořili úplně nový e-shop, který
    bude pro vás přehledný pomocí nové struktury oddělení nebo lepší vyhledávání zboží.
    Všechny nové funkce obchodu mají přinést komfort při vašem nákupu a výběru zboží. Snahou
    je, aby se k nám zákazník vracel a pohodlně u nás nakupoval. Nově jsme zavedli platbu
    kreditní kartou a připravujeme pro vás soutěže a výhodné akce.


12. CENOVÁ POLITIKA

  • V našem obchodě uvádíme vždy ceny skutečné a konečné, včetně uvedení ceny S a bez
    DPH. Pokud uvádíme slevu tak jí také dostanete.

13. MOŽNOST DODAT VĚTŠÍ OBJEMY OBCHODNÍM PARTNERŮM

  • Díky naší práci a také dobré komunikaci se zákazníkem, jsme schopni realizovat obchody a
    dodávky desítek nebo stovek kusů zboží. A to hlavně i díky našemu dobrému jménu u našich
    partnerů. Jeden z posledních případů byla realizace zakázky, kdy jsme dodávali zákazníkovi
    230 kusů přípravků ŽUMPEX. Vše jsme realizovali do druhého dne, dle potřeb zákazníka v
    termínu a na místo, které si určil. Nebojte se na nás obrátit s poptávkou, připravíme pro Vás
    cenovou nabídku a při odběru více kusů jsme schopni zajistit individuální cenu a podmínky!


14. NÍZKÁ CHYBOVOST

  • Ano i my můžeme udělat chyby. Je to tak, a nejsme na to hrdí, ale ke každé chybě se stavíme
    čelem, a vždy se ji snažíme co nejrychleji vyřešit nebo odstranit. Jsme také jen lidi a občas
    něco zapomeneme, popleteme nebo přibalíme o 1ks míň. Už se nám to stalo, ale dáváme si
    velký pozor, aby jsme chyby neopakovali. Vždy se snažíme zákazníkovi nabídnout adekvátní
    druh kompenzace, ať už se jedná o zboží zdarma nebo slevu na další nákup a podobně.

Věříme, že minimálně několik argumentů, které jsme uvedli, vás přesvědčí k nákupu v našem
obchodě. Pokud jste měli tu trpělivost a dočetli to až sem, jistě jste pochopili, že obchod nás baví, a i
když to děláme pro peníze, prvotní je mít dobrý pocit z dobře fungující firmy a radost ze spokojeného
zákazníka.

Děkujeme, tým TEKON www.enzymybio.cz